Política de calidad

Nuestras modernas instalaciones nos permiten dar un servicio rápido y preciso a las necesidades del mercado del siglo XXI, sin alejarnos en ningún caso de nuestros objetivos clave:

  1. Ayudar al industrial de la construcción a hacer más llevadero su trabajo, duro en si mismo, con la incorporación de productos que facilitan en gran manera la trabajabilidad de los materiales que se usan en la obra. Desde el año 2001, además hemos incorporado herramientas de última generación para hacer aún más fácil su trabajo.
  2. Apostar claramente por la calidad y el diseño. Fabricamos todos los productos químicos de nuestro catálogo, poniendo especial atención en el medio ambiente, evitando los productos especialmente contaminantes. Así lo certifica la ISO 9001 que nos avala desde 2001.
  3. Elegimos escrupulosamente a nuestros proveedores de los productos que comercializamos, priorizando la calidad ante todo, ya que la seguridad de nuestros clientes es lo que está en juego al utilizar las herramientas, escaleras o andamios que les recomendamos.
  4. Asesorar a nuestros clientes con rigurosidad, para eso realizamos personalmente la selección y formación de nuestro personal. Impartimos cursillos en nuestras instalaciones con los técnicos más veterano y formados de QC que son vitales y  apoyamos la red comercial en calle, enseñándoles y formándoles en la venta industrial, evitando la venta por la venta. Esa es nuestra señal de identidad. Creemos en una labor de futuro y esto lo demuestra la veteranía y rigurosidad de nuestros técnico-comerciales.

El equipo humano es la clave de nuestro servicio, por eso cuidamos especialmente la conciliación de la vida familiar y el trabajo, sin hacer de ello ostentación, pero sin impedir dar un servicio a nuestros clientes de 8 a 18 horas de lunes a viernes, organizándonos a base de horarios flexibles para nuestros empleados.

Todo esto, nos ha permitido un crecimiento continuo, sin grandes estridencias, pero hecho a base de mucho trabajo y seriedad, nuestro deseo es seguir en esta línea de servicio y calidad para nuestros clientes.

Josep Mª Ordeig Mata
Gerente